- 客服邮箱 contact@qianyi-fans.com.cn
- 客服电话 400-1439-8761
- 来访联络地址 浙江省杭州市余杭区文一西路969号千亿数字产业园A座12层
- 受理范围 入口与登录指引、档位费用咨询、通道与技术排查、内容与技术协作洽谈
商务合作 · 咨询与洽谈
需要咨询或洽谈，从这里直接找到对应的人
无论您是想了解服务档位、处理一次登录问题，还是推进内容与技术方向的长期协作，都可以通过下面列出的渠道联系千亿球友会客服团队。把设备情况和具体诉求一次写清楚，第一次沟通就能得到可用的答复。
联系方式一览
三条直连通道，按手上的问题挑一条
邮件适合把来龙去脉写清楚，电话适合需要当场问明白的情形，来访联络地址用于确实需要面谈的合作事项。
响应时间与服务范围
工作时段内提交，当天就会进入处理流程
客服团队在工作日 9:00–18:00 受理邮件与电话。邮件按到达顺序进入队列，由系统按主题分派给入口指引、费用咨询或技术排查小组；电话由当班客服直接接起，需要跨组了解的情况会先记录，再转交对应同事跟进。
如果一条咨询需要多个小组配合，客服会在同一渠道先给您一个阶段说明，并在下一个工作时段继续推进，不会让您重复描述同一件事。
- 01 提交后进入受理队列，邮件与电话统一登记。
- 02 按主题分派到入口指引、费用咨询或技术排查小组。
- 03 如信息不足，客服在原渠道说明还需要补充什么。
- 04 跨组确认的问题在下一个工作时段继续跟进并回复。
费用与报价咨询
问价前带上这几项，答复能直接对上您的场景
先到相应栏目看一遍公开信息，再把关键条件写进邮件或电话里，客服就不必来回追问基础情况。
合作类型与提交方式
四类长期协作方向，各有对应的对接材料
协作需求统一发到客服邮箱，标题注明合作方向，会在两个工作日内转给对应负责人。悬停卡片可展开建议提交的材料。
内容协作
使用指南、专题系列的共建与审校。
建议提交：选题方向、覆盖栏目、可提供的素材形态，以及期望的更新频率。
界面设计
栏目版式、面板组件与移动端呈现。
建议提交：设计方向说明、参考案例、交付节奏，以及需要适配的终端范围。
无障碍适配
键盘可达、对比度与读屏标注的完善。
建议提交：需覆盖的页面范围、当前遇到的问题类型，以及可接受的验收方式。
技术排查
通道异常、版本兼容与登录路径问题。
建议提交：设备型号与系统版本、出现问题的操作步骤，以及可复现的时间点。
常见咨询分类
对着下面四类找，能更快说到点子上
找不到通道位置、按步骤仍登录不上、换设备后路径对不上。这类问题在帮助中心第 2 栏能先自行走一遍。
想知道四档区间怎么对应自己的使用规模，或需要了解升级模块的工作量级与排期。
安卓、iOS 与桌面浏览器之间的差异，以及版本迭代后入口位置有没有变化。
投稿选题、栏目共建、设计或适配方向的外部协作，以及长期合作的对接方式。